Anja van Dingenen

CALLCENTER MANAGER

In 2008 ben ik bij IPG Nederland begonnen. Ik had al ruime ervaring opgedaan in de callcenter business waar ik functies heb bekleed als commerciële agent, trainer, coach, supervisor, planner, operationeel manager en callcentermanager. Bij IPG Nederland zijn veel verschillende opdrachtgevers welke specifieke wensen hebben voor hun projecten. Het is mijn taak om de wensen van de opdrachtgever te vertalen naar de vloer, waarbij uiteraard de vastgestelde KPI’s behaald moeten worden. Het is mijn uitdaging om alles goed te laten verlopen, de verschillende afdelingen aan te sturen en daarnaast te zorgen dat iedereen ook plezier en voldoening haalt uit zijn of haar taak. Het is een drukke maar zeer uitdagende job die ik met heel veel plezier uitoefen. Gelukkig niet alleen, maar met heel veel gemotiveerde en getalenteerde collega’s.

SHARE THIS