Ben jij een ervaren Teamcoach die kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan en dagelijks het verschil maakt voor onze klanten? Zorg jij met jouw coachende en motiverende stijl van leidinggeven dat elke medewerker het beste resultaat haalt uit ieder klantencontact en tegelijkertijd zo efficiënt mogelijk werkt?
Dan gaan wij graag met jou in gesprek.
Als Teamcoach stuur je een team aan van enthousiaste medewerkers die de klanten te woord staan van onze opdrachtgever zijnde een telecom-operator. Door een juiste en snelle reactie of oplossing zorgen we ervoor dat de klant tevreden is en een goed gevoel bij ons merk heeft.
Ons team in Amsterdam kent 3 teams die verantwoordelijk zijn voor de contacten tussen de klanten van de telecomoperator en de producten zoals Internet, televisie en (mobiele) telefonie. Onderling hebben jullie regelmatig overleg en werk je nauw samen met je collega teamcoaches.
Waar houd jij je in de dagelijkse praktijk onder meer mee bezig?
What is in for you ?
Als Teamcoach sta je in het hart van onze organisatie. In een leuk team bouw je samen met collega’s aan het imago van onze opdrachtgever en sta je in direct contact met onze klanten. Onze klant staat op nummer 1 en daar doen wij alles voor. Dit geeft jou een grote verantwoordelijkheid. Op de automatische piloot werken is er niet bij, wat jij doet is immers direct van invloed op de klantentevredenheid.
Wat bieden we hierbij nog meer:
Je werkt niet alleen bij ons, maar we bieden je ook de mogelijkheid te groeien naar het niveau waar jij het beste tot je recht komt.
Ben jij die persoon met relevante ervaring in het leidinggeven en coachen van groepen medewerkers ? Ben je een teamspeler welke duidelijk aantoonbare ervaring en kwaliteiten op het gebied van Klant- en mensgerichtheid ? Dan pas je wellicht heel erg goed binnen ons bedrijf.
Ben je daarnaast ook nog gedreven en heb je ondernemingszin, je bent flexibel in werktijden maar ook in werkzaamheden en correct in mondelinge-, schriftelijke- en sociale vaardigheden ? dan bij jij het helemaal en zijn we erg in jou persoon geïnteresseerd.
Laat ons snel je CV en motivatiebrief toekomen dan maken we gelijk een afspraak om bij ons op gesprek te komen.