Sales & klantenadviseurs – Meer met Ziggo – Thuiswerken

SHARE THIS OPPORTUNITY

Ben jij iemand die een kick krijgt van het positief beïnvloeden van klantbeleving?
Dan zoekt IPG jou!!!

Organisatie
Ziggo is een van de toonaangevende communicatie- en entertainment-dienstverleners voor consumenten en bedrijven in Nederland. Ziggo levert 9,7 miljoen diensten aan zijn klanten met nagenoeg 4 miljoen televisie-, ruim 3 miljoen internet- en 2,5 miljoen vaste en mobiele telefonie dienstenabonnees.

Het Ziggo-netwerk bestaat uit 410.000 kilometer coaxkabel en 38.500 kilometer glasvezelkabel. Ook beschikt Ziggo over meer dan 2 miljoen wifi-spots door heel Nederland. Dat zijn plekken waar klanten een draadloze internetverbinding kunnen oppikken, zonder dat ze in de buurt zijn van hun eigen modem.

Functie inhoud
“Meer met Ziggo” zoekt sales- en Klantadviseurs. Ben jij zowel commercieel als klantgericht ingesteld? Weet jij als geen ander verkoopintenties te herkennen en weet jij met leuke gesprekken de behoefte van de klant te achterhalen en ze te matchen aan jouw aanbod? Dan zijn wij op zoek naar jou! Het betreft een uitdagende en afwisselende functie voor minimaal 20 uur per week (max. 40 uur), waarbij de uren flexibel worden ingezet (ook in de avond en 1 zaterdag per maand). Je wordt onderdeel van een zeer gedreven, maar erg gezellig team en kunt rekenen op volop coaching en begeleiding. Thuis werken is mogelijk na de opleiding en het inwerktraject.

Het nieuwe (thuis-)werken
Hoe ziet het thuiswerken bij IPG NL eruit: je begint met een inwerktraject (van ongeveer 2 a 3 maanden) waar je de nodige coaching en begeleiding krijgt om daarna zelfstandig en zo optimaal mogelijk te kunnen presteren. Al het nodige aan apparatuur wordt kosteloos aan je gefaciliteerd, daarnaast is dit inclusief een thuiswerkvergoeding bovenop je uurloon. Het enige waar je zelf voor moet zorgen is de rust en een zelfstandige werkruimte . Je werkt dan voornamelijk vanuit huis, maar je blijft uiteraard in nauw contact met je medecollega’s en leidinggevende.

Wat ga je doen?

  • Het op een leuke, commerciële, klantgerichte en overtuigende wijze voeren van uitgaande en inkomende salesgesprekken met ex- en potentiële klanten van Ziggo (klanten hebben aangegeven benaderd te willen worden door jou)
  • Het op correcte wijze vastleggen van mondelinge overeenkomsten aan de hand van gespreksopnamen
  • Het bijwonen van project gerelateerde trainingen, presentaties en kalibratiesessies.

Wie ben jij?

  • Je bent analytisch en klantgericht ingesteld. Je helpt de klant en zorgt voor een unieke klantbeleving;
  • Je bent in staat om open gesprekken te voeren waarin je aandacht hebt voor de klant (empathie) en
    waarbij je hem/haar positief weet te verrassen;
  • Je houdt ervan om zelfstandig te werken, maar je bent ook een teamplayer;
  • Je hebt ervaring met het invoeren en opzoeken van gegevens in geautomatiseerde systemen;
  • Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.

What’s in it for you?

  • Flexibele werktijden: op weekdagen van 09.00 tot 21.00 uur en de zaterdagen van 10.00 tot 16.00 uur. Je hebt de mogelijkheid om ingepland te worden tussen de 20 en 40 uur per week;
  • Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
  • Een aantrekkelijke prestatiebonus, tot €12.5 per gemaakte sale;
  • Targets o.b.v. gesprekskwaliteit en conversie;
  • Nadat je op zelfstandige wijze naar verwachting presteert, krijg je de mogelijkheid om vanuit huis te werken;
  • Een prettige informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, ontwikkeling en humor;
  • Persoonlijke begeleiding;
  • Reële doorgroeimogelijkheden (vb.: Senior Advisor, Supervisor en/of backoffice medewerker);
  • Flexibele werktijden waarin je de mogelijkheid hebt om tussen de 20 en 40 uur per week ingepland;
  • Coaching en begeleiding op de werkvloer om jou optimaal te kunnen laten presteren;
  • Je gaat deel uitmaken van een leuk en divers team;
  • We zijn zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Ongeacht of je met het openbaar vervoer reist of met eigen vervoer, je ontvangt vanaf 10 km reisafstand de reiskosten vergoedt.
Werk bij IPG en ...
  • Word de beste in je sector
  • Laat al je talenten openbloeien
  • Krijg waardering voor je werk
  • Kies voor diversiteit
  • Ga voor evenwicht
  • Word beloond