Klantenservice Medewerker – Capelle a/d IJssel

Functie inhoud

Als Klantenservice Medewerker ben je onderdeel van de klantenservice team. Je bent in staat om algemene klantenservice-vragen te beantwoorden.  Het betreft een leuke en afwisselende functie voor minimaal 32 uur per week (max 40 uur).

• Je bent in staat om open gesprekken te voeren waarin je aandacht hebt voor de klant (empathie) en waarbij je hem/haar positief weet te verrassen;
• Je bent analytisch en klantgericht ingesteld. Je helpt de klant en zorgt voor een unieke klantbeleving;
• Het achterhalen en verstrekken van informatie en het beantwoorden van vragen met betrekking tot de producten, zowel telefonisch als via de mail;

Wie ben jij?

• Kennis van de branche is een absolute pré;
• Je bent analytisch en klantgericht ingesteld;
• Je beschikt over minimaal MBO+ werk- en denkniveau
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
• Je werkt efficiënt met verschillende computersystemen, zoals het klantsysteem, de kennisdatabase en e-mail;
• Je houdt ervan om zelfstandig te werken, maar je bent ook een teamplayer;

What’s in it for you?

• Een uitdagende technische baan met een hoge mate van autonomie bij een sterk groeiend en solide bedrijf;
• Flexibele werktijden, in te zetten tussen 8.15-17.00;
• Een plezierige en uitdagende werkomgeving waar we openstaan voor ambitieuze en leuke collega’s;
• Enthousiaste collega’s, vrijdagmiddagborrels en leuke feesten;
• Een marktconform salaris;

Interesse?

Stuur je CV vandaag nog door naar insourcing.nl@ipggroup.eu of bel naar +31 640203767 / +316 24118817 (Lucy Lantigua Mata of Busra Yucel)