Medewerker Bron- en Contactonderzoek (BCO) COVID-19 – Eindhoven

SHARE THIS OPPORTUNITY

Over IPG NL / Call-IT

Call-IT en IPG zijn beide onderdeel van de Koramic2Engage group en zijn gespecialiseerd in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vijf locaties in de Benelux handelt Call-IT en IPG jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C) binnen uiteenlopende bedrijfssectoren met als doel alle klantcontacten op professionele wijze af te handelen.

Over de GGD

De GGD beschermt, bewaakt en bevordert de gezondheid van alle Nederlanders, met speciale aandacht voor mensen in een kwetsbare positie.

Wat ga je doen?

  • Het uitbellen naar mogelijke COVID-19 besmette personen om hen te identificeren en te adviseren;
  • Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van rapporten van achterhaalde informatie in de nodige CRM systemen;
  • Is verantwoordelijk voor het op correcte wijze aannemen van binnenkomende en uitgaande communicatie (telefoongesprekken en email);
  • Het versturen van terugbelverzoeken indien personen niet bereikt worden;

Wie ben jij?

  • Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau
  • Ervaring binnen het klantcontact (bij voorkeur in de zorg) is een belangrijke pré
  • Je beschikt over de volgende competenties; communicatief sterk, empathie, goed kunnen luisteren en overtuigingskracht;
  • Je werkt nauwkeurig en accuraat;
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je hebt goede kennis van MS Excel en Word
  • Je beschikt over een open en flexibele houding;
  • Je bent een teamspeler.

Wat bieden wij jou?

  • Je bent flexibel en ook bereid om te werken in de avond, in het weekend en op feestdagen;
  • De eerste week training dien je fulltime beschikbaar te zijn, vervolgens 32u voor de daaropvolgende 4 weken;
  • Je bent minimaal inzetbaar van augustus 2020 tot maart 2021 (verlenging is mogelijk)
  • Het aanvragen van een VOG verklaring zal onderdeel vormen van de selectieprocedure.

Heb je interesse? 

Herken jij jezelf hierin en wil jij in deze crisistijd deel uitmaken van een team dat proactief meewerkt aan het in kaart brengen en bestrijden van Covid-19? Dan is er sprake van een goede match en pas jij bij ons team!

Solliciteer dan vandaag nog!

Meerdere opstart mogelijkheden voorzien van 24 augustus 2020 tot eind februari 2021 (opleiding is betaald)

 

Werk bij IPG en ...
  • Word de beste in je sector
  • Laat al je talenten openbloeien
  • Krijg waardering voor je werk
  • Kies voor diversiteit
  • Ga voor evenwicht
  • Word beloond