Servicedesk Medewerker Zilveren Kruis – Rotterdam

SHARE THIS OPPORTUNITY

Ben jij iemand die graag mensen helpt en houdt van het verlenen van goede service? Ga dan fulltime of parttime aan de slag als Servicedesk Medewerker bij IPG Nederland BV in Rotterdam voor onze klant Zilveren Kruis!!!

Functieomschrijving 

Achmea is met ruim 3,4 miljoen verzekerden één van de grootste zorgverzekeraars in Nederland. Als Servicedesk Medewerker ga jij de uitdaging aan om de klant zo goed mogelijk te helpen met uiteenlopende vragen. Het ene moment kan je iemand helpen met een vraag over de vergoeding van een tandartsbehandeling. Het volgende moment belt er een klant die graag een nieuw zorgpakket wil, omdat hij denkt dat het veel goedkoper kan.
Hierbij bieden we je de kans om kosteloos je Wft Zorg te behalen, zodat jij goed voorbereid de klant kan voorzien van passend advies en het best passende zorgproduct kan aanbieden. Deze service gerichte baan is zo een mooie aanvulling op je CV.

Functievereisten

  • Als Servicedesk Medewerker ben jij straks het aanspreekpunt voor de klanten en zal je hen te woord staan met het Zilveren Kruis motto ‘Raad en Daad’ als drive.
  • In het bezit zijn van een Wft -Zorg certificaat of bereid zijn de nodige training en studie te volgen om deze te behalen.
  • Het achterhalen en verstrekken van informatie en het beantwoorden van vragen met betrekking tot de diensten.
  • Het op correcte wijze verwerken/opzoeken van klantgegevens, informatie in de daarvoor bestemde geautomatiseerde systemen
  • Het bijwonen van project gerelateerde trainingen, presentaties en kalibratiesessies

Wie ben jij?

  • MBO werk- en denkniveau
  • Je bent in staat om leuke, open gesprekken te voeren en klanten positief te verassen
  • Je bent in het bezit van een Wft -Zorg certificaat. Zo niet, dan ben je bereid de nodige trainingen en studie te volgen om deze te behalen.
  • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Je bent computervaardig.
  • Je bent minimaal 32u per week beschikbaar, waarvan minimaal 2 avonden en 1 zaterdag per maand.

Aanbod

  • Wij bieden jou de kans om die via ons te halen. Na een zelfstudie van weken, ben je dan volledig uitgerust om advies te kunnen geven bij een zorgverzekeraar. Zo is niet alleen de functie zelf een goede aanvulling op je CV, maar heb je daarnaast ook nog een extra diploma op zak;
  • Een prettige informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, ontwikkeling en humor;
  • Goede persoonlijke begeleiding;
  • Reële doorgroeimogelijkheden (vb.: Senior Advisor, Supervisor en/of backoffice medewerker);
  • Flexibele werktijden waarin je de mogelijkheid hebt om tussen de 32 en 40 uur per week ingepland te worden tussen 08u00 en 20u00 van maandag t/m vrijdag en van 09u00 t/m 13u00 op zaterdag;
  • Coaching en begeleiding op de werkvloer om jou optimaal te kunnen laten presteren;
  • Je gaat deel uitmaken van een leuk en divers team;
  • Een toplocatie aan de Westblaak 39 in hartje Rotterdam. We zijn zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Ongeacht of je met het openbaar vervoer reist of met eigen vervoer, je ontvangt vanaf 10 km reiskostenvergoeding.

Interesse? 

Stuur je CV vandaag nog door naar insourcing.nl@ipggroup.eu of bel naar +31 640203767 ( / +316 24118817 (Lucy Lantigua Mata of Büsra Yucel)

Werk bij IPG en ...
  • Word de beste in je sector
  • Laat al je talenten openbloeien
  • Krijg waardering voor je werk
  • Kies voor diversiteit
  • Ga voor evenwicht
  • Word beloond